为持续强化质量管理，7月18日，蚂蚁商联在郑州组织召开七月质量日会议。全员宣贯质量文化，坚守零售企业的产品生命线。

会议内容包括质量信仰及文化解读、体系认证进度、产品质量工作沟通改进。

▲蚂蚁商联全员宣读质量文化

今年2月份，蚂蚁商联颁布了综合管理体系方针，要求企业以顾客为关注焦点，实时响应顾客需求，阐明了对产品质量安全、合法性和真实性的核心追求。打响质量保卫战后，在产品开发方面，质量部联合产品服务部、大客服中心、履约中心、财务部等持续优化供应商管理，根据质量体系要求，对产品开发流程、样品测评、标签及知识产权情况进行从头到脚的全面审核，推进体系化和精细化管理。

目前，蚂蚁商联已审核供应商超200家。依据质量管理“按灯制度”，首批问题工厂已执行淘汰流程，首批问题产品已执行强制下架管理，2月-6月，客诉营业额比率呈现线性下降趋势，降幅约3.5个百分点。

在质量控制范畴，蚂蚁商联将执行合规、体系、供应商管理、产品测评、客户服务的五位一体战略，为产品质量保驾护航。

会议通报了质量体系认证进度的情况，经过前期的体系建立、试运行、内部审核与管理评审，下一步，蚂蚁商联将有序进行认证审核，实现更有效的质量管理。

质量保卫战进行时。当前，蚂蚁商联已拥有超3000个SKU，在拓展品类宽度和单品数量的同时，全员要对质量工作予以高度重视，严格遵循相关制度，执行质量管理体系，保障自有品牌商品质量，倡导美好消费生活。