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蚂蚁商联召开2022年4月质量日会议
2022.04.20
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自有品牌快速发展,新的市场需求创造了新的零售机遇,商品的质量管理工作也变得更加重要,蚂蚁商联一直在宣贯质量生态文化,为成员企业提供高标准的赋能服务。


4月18日,蚂蚁商联在郑州召开了四月份全员质量日会议蚂蚁商联理事长、董事长吴金宏进行了致辞,他表示,蚂蚁商联的大质量管理文化不只是一个口号,还要坚持全员共建,敬畏自己的质量信仰,在工作的所有环节中长期践行,把内审员培训的技能落实到工作中,不断提高自身能力,改善产品质量问题,为中国自有品牌的质量标准建设做出努力。



会上,蚂蚁商联宣导了质量文化、质量方针,还为内审员颁发了BRCGS A&B 、ISO9001证书。人人都是质量官”的大质量管理文化驱动下,蚂蚁商联全员积极参与了内审员资格考试,现有内审员近百人,共同推动质量体系建设。

▲蚂蚁商联全员宣读质量方针


蚂蚁商联通报了第一季度质量体系建设的具体情况,包括供应商准入审核合格率、客户投诉处理率、培训执行率及合格率、顾客满意度等指标均超出了设定的质量目标。


在知识产权、质量体系流程优化、合规审核、资质审核、集配仓管理、质量客诉等方面,蚂蚁商联质量团队通过加强过程管理排查部门工作风险追踪整改,来提升全员的质量意识,升级质量安全防护,实现管理体系总质量目标。


同时,为提高蚂蚁生态企业的质量意识,蚂蚁商联还提出了“啄木鸟计划”,主要是在大质量文化体系下,对品牌运行商进行“回头看”,加强进货核验,根据供应商信用评级实施淘汰和帮扶,确立相关产品下架标准和制定质量客诉快速理赔处理办法等,持续优化供应链和商品力。现场,蚂蚁商联还组织开展了质量基础知识动漫视频培训。



接下来,蚂蚁商联会在“同心共赢”的核心价值观指引下,在质量管理方面做进一步的提升,通过全员共创共建、数字化创新等方式,推动蚂蚁生态健康发展,为成员企业及消费者带来更美好安心的生活。

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