12月1日上午，2022蚂蚁生态大会正式在线召开。大会以“流通革命”为主题，汇聚了众多专家学者和行业大咖⼀起探讨零售发展趋势，为行业发展探寻新的契机。

作为中国流通行业最重要的年度盛会之一，本次大会受疫情的影响改为线上举行，在各方鼎力支持下，仍吸引了来自成员企业、生态伙伴和相关行业的数万观众关注。

会上，中国连锁经营协会裴亮会长作了开场致辞。以下为致辞内容：

蚂蚁商联的各位伙伴，大家好，当前零售业虽然压力重重，但是我们的企业从未放弃努力。通过持续创新和不断自我迭代，实现了很多新的突破。

简单总结一下，行业转型和创新所取得的成效、所创造的价值重点表现在两个方面：一是消费的便利性不断提高，二是价格红利吸引了更多消费。

现在行业面临的压力，除了外部这些不可控的因素，包括疫情、经济下行的压力，以及零售业这么多年存在的供给过剩等不利因素。从行业自身观察，当前主要有两个方面的问题还需要关注。

1
消费者更需要好商品和好服务

第一是原来创新给消费者所带来的价值，现在出现了一些新的挑战，特别是通过补贴引流的这种所谓的创新，并没有真正依靠优化管理和效率的提升来创造价值，改善消费者体验。包括到家服务，补贴取消之后也逐渐回归了理性开始合理收费。那么相应的，依靠便利性和价格红利来支撑的行业高增长就难以为继，这是需要我们关注的第一个因素。

第二个因素就是，消费者已经不再满足于便利性和价格红利这些价值，他们还需要更好的产品和服务。我们看到行业的一些标杆企业，包括像山姆、盒马、雅斯这些企业能够逆势发展，就是在这些新的价值创造方面做出了成果。

在这方面，我们整个行业亟需建设这种能力，没有价值创造的能力，企业未来的发展必将面临更大的挑战和困难。行业基本也达成了共识，消费者需要便利，需要低价，更需要好商品和好服务。

之前一个企业做好一个方面，做好两个方面，就可以在市场竞争中胜出，保持稳定增长。但是现在情况变了，竞争非常充分了，我们的企业需要在三个方面都做好，才会有新的增长机会。

2

企业成功转型的基础是人才和机制

现在行业流行一种说法是“我们面临的困境是原来的零售商业模式不行了，新的发展模式却还没有建立起来。”我认为这只是一个行业转型期的阶段性问题。很多企业都在向新的增长模式转型，转过来了，增长的问题就解决了。现在的问题是如何转？

我认为转型的核心有这样几个方面，一是不断提高效率，包括商品周转的效率，运营的人效和坪效，到家服务等履约的效率，这些方面都有很大的提升空间。

第二是探索产品和服务的创新。现在我们常说的制造型零售，零售的餐饮化，以及自有品牌，这些都是零售企业创造新价值的途径和手段。

第三个方面是把经营资源和投资从前台向中后台转，从以增量扩充向存量转化挖掘来转，包括怎么把会员价值进一步挖掘，怎么能让线上流量通过我们的数字化改造，通过我们的产品服务创新，来挖掘新的价值。

另外我们行业、企业的这些转型中最核心的，能够成功转型的基础还是人才和机制，没有好的人才和机制，方法对了也很难成功。有了好的人才和机制，即使我们遇到了一些困难和挑战，我相信也有机会实现转型发展。

3
自有品牌是零售业创造价值的主要途径

蚂蚁商联是中国本土区域型零售企业的自愿连锁组织，在助力成员企业专业化、高质量发展的过程中发挥了积极的引导作用和赋能的作用。特别是在自有品牌的开发方面，通过坚持不懈的努力，已经取得了引人瞩目的成效。

自有品牌是零售业转型发展的重要抓手，也是零售业创造价值的主要途径。它不是一个权益之计，也不可能一蹴而就，坚持做难而正确的事，是一个企业、一个组织实现基业常青的必然选择。

我们期待着蚂蚁商联的自有品牌工作能够不断精进，为成员企业更好地满足顾客需求，提升效益和竞争力发挥积极的作用。同时也期待着蚂蚁商联的自有品牌能够成为行业的标杆，为行业自有品牌的发展提供经验，树立信心。

最后我代表中国连锁经营协会预祝本次大会顺利召开，也希望本次大会能够给成员企业和行业新的理念和新的方法论，在困难和挑战面前，让我们大家一起努力，开放，合作，实现可持续发展的目标。谢谢！

（本文仅对口语内容略作删改）

大会更多精彩内容，请关注蚂蚁商联&我爱自有品牌官方公众号、视频号、官网、头条号等全媒体矩阵。