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裴亮会长致辞:零售业虽然压力重重,但我们的企业从未放弃努力
2022.12.02
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12月1日上午,2022蚂蚁生态大会正式在线召开。大会以“流通革命”为主题,汇聚了众多专家学者和行业大咖⼀起探讨零售发展趋势,为行业发展探寻新的契机。

作为中国流通行业最重要的年度盛会之一,本次大会受疫情的影响改为线上举行,在各方鼎力支持下,仍吸引了来自成员企业、生态伙伴和相关行业的数万观众关注。




会上,中国连锁经营协会裴亮会长作了开场致辞。以下为致辞内容:

蚂蚁商联的各位伙伴,大家好,当前零售业虽然压力重重,但是我们的企业从未放弃努力。通过持续创新和不断自我迭代,实现了很多新的突破。

简单总结一下,行业转型和创新所取得的成效、所创造的价值重点表现在两个方面:一是消费的便利性不断提高,二是价格红利吸引了更多消费。

现在行业面临的压力,除了外部这些不可控的因素,包括疫情、经济下行的压力,以及零售业这么多年存在的供给过剩等不利因素。从行业自身观察,当前主要有两个方面的问题还需要关注。

1
消费者更需要好商品和好服务


第一是原来创新给消费者所带来的价值,现在出现了一些新的挑战,特别是通过补贴引流的这种所谓的创新,并没有真正依靠优化管理和效率的提升来创造价值,改善消费者体验。包括到家服务,补贴取消之后也逐渐回归了理性开始合理收费。那么相应的,依靠便利性和价格红利来支撑的行业高增长就难以为继,这是需要我们关注的第一个因素。

第二个因素就是,消费者已经不再满足于便利性和价格红利这些价值,他们还需要更好的产品和服务。我们看到行业的一些标杆企业,包括像山姆、盒马、雅斯这些企业能够逆势发展,就是在这些新的价值创造方面做出了成果。

在这方面,我们整个行业亟需建设这种能力,没有价值创造的能力,企业未来的发展必将面临更大的挑战和困难。行业基本也达成了共识,消费者需要便利,需要低价,更需要好商品和好服务。

之前一个企业做好一个方面,做好两个方面,就可以在市场竞争中胜出,保持稳定增长。但是现在情况变了,竞争非常充分了,我们的企业需要在三个方面都做好,才会有新的增长机会。

2
企业成功转型的基础是人才和机制


现在行业流行一种说法是“我们面临的困境是原来的零售商业模式不行了,新的发展模式却还没有建立起来。”我认为这只是一个行业转型期的阶段性问题。很多企业都在向新的增长模式转型,转过来了,增长的问题就解决了。现在的问题是如何转?

我认为转型的核心有这样几个方面,一是不断提高效率,包括商品周转的效率,运营的人效和坪效,到家服务等履约的效率,这些方面都有很大的提升空间。

第二是探索产品和服务的创新。现在我们常说的制造型零售,零售的餐饮化,以及自有品牌,这些都是零售企业创造新价值的途径和手段。

第三个方面是把经营资源和投资从前台向中后台转,从以增量扩充向存量转化挖掘来转,包括怎么把会员价值进一步挖掘,怎么能让线上流量通过我们的数字化改造,通过我们的产品服务创新,来挖掘新的价值。

另外我们行业、企业的这些转型中最核心的,能够成功转型的基础还是人才和机制,没有好的人才和机制,方法对了也很难成功。有了好的人才和机制,即使我们遇到了一些困难和挑战,我相信也有机会实现转型发展。

3
自有品牌是零售业创造价值的主要途径


蚂蚁商联是中国本土区域型零售企业的自愿连锁组织,在助力成员企业专业化、高质量发展的过程中发挥了积极的引导作用和赋能的作用。特别是在自有品牌的开发方面,通过坚持不懈的努力,已经取得了引人瞩目的成效。

自有品牌是零售业转型发展的重要抓手,也是零售业创造价值的主要途径。它不是一个权益之计,也不可能一蹴而就,坚持做难而正确的事,是一个企业、一个组织实现基业常青的必然选择。

我们期待着蚂蚁商联的自有品牌工作能够不断精进,为成员企业更好地满足顾客需求,提升效益和竞争力发挥积极的作用。同时也期待着蚂蚁商联的自有品牌能够成为行业的标杆,为行业自有品牌的发展提供经验,树立信心。

最后我代表中国连锁经营协会预祝本次大会顺利召开,也希望本次大会能够给成员企业和行业新的理念和新的方法论,在困难和挑战面前,让我们大家一起努力,开放,合作,实现可持续发展的目标。谢谢!

(本文仅对口语内容略作删改)

大会更多精彩内容,请关注蚂蚁商联&我爱自有品牌官方公众号、视频号、官网、头条号等全媒体矩阵。
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