近年来，受宏观经济形势变化、行业周期性调整、新冠疫情反复冲击等诸多因素影响，我国零售市场持续下行，可能陷入到一个长期的停滞阶段，即金融资本退潮后的消费萎缩期。

穷则变，变则通。在传统零售模式遭遇经营危机时，国内零售巨头已掉转航向，争相布局新的增长赛道——自有品牌。自有品牌的特点是是零售商用自己的商号对其经营的商品做背书，并以此获取顾客信任，这种经营实践过去在欧美市场得到了快速发展。

中国自有品牌有着广阔空间，持续多年保持强劲增长，2020 年的市场总体增长达到 22.7%。随着市场逐渐成熟，自有品牌的经营逐渐从早期的专注于价格，到目前普遍把差异化、性价比作为核心内涵，并回归以经营商品为核心，满足顾客需求的零售本质。

在这样广泛的市场需求前提下，自有品牌的品控情况就成了备受关注的问题，强调自有品牌的质量保证十分有必要。

目前，蚂蚁商业联盟（以下简称蚂蚁商联）的联合自有品牌拥有 4000 个 SKU，分布在全国 29 个省市、自治区的 100 家成员企业共经营着超 8000 家门店。

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首战告捷，获 BRCGS A&B 和 ISO9001 证书

2022 年 9 月 28 日，经通标标准技术服务有限公司（SGS）审核，蚂蚁商联正式取得 BRCGS A&B 代理商和经纪商全球标准 AA 级和 ISO9001 质量管理体系证书。

资料显示，ISO9001 质量管理体系是国际标准化组织制定的国际标准之一，在全球范围内得到 100 多个国家和地区的认可；BRCGS 标准是全球食品安全倡议组织 GFSI 使用最多的全球标准，也是全球大型零售商、制造商以及餐饮巨头所接受并要求供应商符合的标准。

BRCGS 标准的主要内容为高级管理层承诺和持续改进、食品安全计划、食品安全质量管理体系、现场标准、人员、产品控制、过程控制，并以此保证质量管理体系安全有效。

今年 8 月，SGS 审核组对蚂蚁商联进行实地审验，通过严格、系统地针对管理体系建立、运行、人员、设备、数据、环境等进行充分评估和全面审查，一致认为蚂蚁商联符合各项标准。

截至 2022 年 10 月，BRCGS 官网上公布的全球 BRCGS A&B 认证企业共有 751 家，中国仅有 57 家企业通过认证，其中等级达到 AA 级的企业，全球共有 598 家，中国仅有 9 家，京东商城、网易严选、元初食品等知名企业均在其列。

以公司化运作的蚂蚁商业联盟是中国第 9 家获得 BRCGS A&B 认证的 AA 级的零售企业，同时是中国首个获得 BRCGS A&B 认证的 AA 级的零售自愿联盟组织。

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生态一体，向行业高质量增长进军

零售企业控制自己所经营的商品的能力，包括对品质的把握和对上游货源管理的能力。在构建蚂蚁生态的过程中，蚂蚁商联从消费者核心诉求和高质量发展战略出发，把提升自有品牌的质量管理水平，当成长期投入，生态受益的事情来做。

为保障自有品牌开发高标准推进，蚂蚁商联坚持从产品源头进行全流程质量控制。

经过 5 年发展，现在蚂蚁商联合作的 200 多家工厂是国内各领域的优秀企业，如路易达孚、双枪、三笑、吉利火星、认养一头牛、溜溜梅、倍加洁等数十家企业的质量管理水平，在其行业均处于较高水平，有了标准严格的工厂才能保障有优质的产品。

同时，蚂蚁商联依据 “按灯制度” 不定期抽检，对所有供应商择优弃劣，执行严格的供应商准入及淘汰机制，如果产品出现问题，立即给出相应的解决方案，下架整改或寻找替代商品。

在具体工作中，蚂蚁商联严格落实执行合规、体系、供应商管理、产品测评、客户服务的五位一体战略，已累计发布近 90 个质量体系文件；上线 7×24 小时客服系统，第一时间处理质量客诉；在每月质量日会议中，加强内审员培训考核，目前通过认证的中高级内审员近百人...... 多管齐下，为全面质量管理工作打好坚实基础。

在质量监督中，以自有品牌产品质量为关注焦点，2022 年 3 月 15 日，蚂蚁商联质量委员会、蚂蚁生态创新实验中心相继成立，通过专家学者督导、商品成分检测并行的科学方式，共同把蚂蚁生态所有产品及服务的质量工作做深度提升，推动零售行业质量标准的升级。

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质量先行，为消费者美好生活筑基

质量是零售企业的生命线，也是消费者信赖品牌的必要前提。反过来站在消费者的角度看，在产品质量出现一系列问题的情况下，品牌与顾客之间建立的信任关系很容易瓦解，共赢的品牌生态就更无从谈起。

然而，当前由于零售业普遍遇到的经营困境，导致很多生产企业急于收回成本，这种在短期与长期效益的理解与认识上的错误，使其对质量管理的重视程度和执行力度均亟待提升。

为把好成千上万件自有品牌商品的质量关，为消费者的消费安全保驾护航，2022 年，蚂蚁商联提出了全面质量管理方针，按照质量先行的战略，要求全员树立质量第一的强烈意识，持续全方位提升自有品牌的产品与服务质量，促进质量体系的建设与完善。

与传统的机械化的、割裂的质量管理措施相比，全面质量管理通过把流程中的标准化、计量、信息、教育、质量责任制等基础工作进行系统整合，采用专业模块化管理，把过去以事后检验为主转变为以事前预防为主，初步实现了自有品牌质量领域的变革创新。

总而言之，BRCGS A&B 和 ISO9001 质量体系认证的证书，是行业权威机构对蚂蚁商联全面质量管理成果的认可，也是对蚂蚁商联五年来坚持产品质量至上的鼓舞，是中国自有品牌可持续发展的自我要求。

质量提升只有进行时，没有完成时。未来，高质量的自有品牌不仅是产品质量的合规，而且应该让每一个自有品牌商品在零售门店承担一个具体的，表现不同画风的角色，用商品为消费者展示一幅生动的图画。

道阻且长，行则将至。蚂蚁商联将不断为成员企业提供更安全、更有品质的自有品牌产品，为消费者的美好生活筑基，为推动消费潜力持续释放不懈努力。