NEWS
当前位置:首页 > 新闻动态 > 详情
把好商品质量关,做好品控与履约服务,解决成员企业的后顾之忧
2022.03.24
{ $content.click }

2022年3月以来,蚂蚁商联先后推进了郑州集配仓项目和蚂蚁生态自有品牌创新实验中心的工作落地,并正式设立了由专家、学者组成的质量委员会,公布了相关章程及具体规划。


随着国内自有品牌呈现爆发式增长趋势,蚂蚁商联迈入快速发展阶段,预计今年年底,联合开发的自有品牌商品将达到5000个SKU,覆盖食品、非食、酒饮、家庭食材、个人护理、女性用品等多个品类。这对产品质量的管控履约服务也提出了新的要求。


扎实推进质量工作


把好成千上万件商品的质量关,不是一句空话,而是需要我们从日常的产品合规检测、内审员体系建设等方面持续下功夫。

3月22日,继蚂蚁生态自有品牌创新实验中心投入使用后,蚂蚁商联质量小组成员和创新实验中心负责人对产品标签审核细则、新品检测、库存抽检、实验室扩项需求等进行交流。同时,针对实验室留样的产品进行检查与确认,并在产品营养检测等方面提供精准数据支撑,以更好地服务于新品上市和供应商产品合规检测。



3月23日,蚂蚁商联决定颁发第二批BRCGS A&B和ISO9001双体系内审员证书,截至目前,蚂蚁商联已拥有近100位专业内审员,在全员参与质量管理的过程中,内审员占比的提高,能够高效推动质量发展,为规避产品质量风险,强化供应商分级管理等提供团队支持。



保交付保履约回顾


2022年3月,蚂蚁商联在郑州落地了首个集配中心,为成员企业提供联合自有品牌商品,以及集散地资源的集中配送。在集配过程中,陆续收到货物的成员企业信阳百家、伊犁家乡好等,都给予了积极反馈:蚂蚁商联集配项目解决了此前商品订货周期长、起订量高、运费贵等实际痛点。


此前,为保障在春节期间实现高质量的履约交付,在2021年11月-2022年1月,蚂蚁商联多个部门联合物流公司等共同发起了保交付保履约行动。



3个月内,蚂蚁商联共交付超5500单,较往年同期同比提升70.12%;开票约4500张,开票时效同比提升152%;售后常规问题小时内解决,批量性或异常质量问题24小时内给出解决方案,执行率约98%。

通过团队的密切配合,蚂蚁商联在保交付保履约行动中顶住了3倍的订单压力,完成了既定目标。


今年,我们将持续改进工作,提高履约交付的满意度。一方面大力推行集配库存、物流、票据的可视化,做到提前预警、实时把控;另一方面要加强对上游供应链的标准化管理,提高团队的主动意识和服务能力。


为消费者提供更好的自有品牌商品,为成员企业及零售行业创造更大的价值,这是蚂蚁商联做好品控与履约服务的出发点和落脚点,我们将持续加大投入,把好商品质量关,解决成员企业的后顾之忧。



返回列表
申请加入