6月21日，蚂蚁商联在总部郑州举行第二季度质量日全员会议。此次会议旨在宣贯蚂蚁商联质量信仰，提高全员质量意识，回顾质量工作成果，规划质量建设方向。

商品质量是市场经营的根基。在自有品牌质量建设工作中，有许多成员企业和生态伙伴为蚂蚁商联的产品质量、供应链管理等问题建言献策，促进质量改进提升。

他强调，蚂蚁商联把质量工作上升为最重要的工作之一，体现了我们对质量的信仰和坚持，并举例分享了自己对质量的看法。一是质量是有温度的，不是冷冰冰的条文与处罚，所以要信任、尊重、包容我们的合作伙伴。二是我们要着眼于“微小的质量”。作为一个以商品为核心的组织，敬畏商品，就是要给商品生命，我们更应该重视商品质量，主动从细节处入手。三是希望更广泛地传递我们的质量价值观，让更多的成员企业、合作伙伴都客观、清晰地了解到蚂蚁商联的质量结果，更有效地参与到大质量工作中来。质量工作永远没有止境，我们要为此不懈追求。

会议期间，蚂蚁商联质量部介绍了质量信仰的释义，并组织全员宣誓。

同时结合产品开发流程、售后制度、供应商准入机制等方面的发展，对过往的质量工作做了总结。当前蚂蚁商联采用高于第三方检测标准15%的内控标准，使得客诉与营业额比率呈阶梯式下降趋势，将持续做到全面闭环的质量管理。