此次审核为期3天,是蚂蚁商联建立并运行ISO 9001:2015和BRCGSA&B双体系标准以来的首次内部审核,共涉及管理层、质量部、蚁店事业部、行政人事部、秘书处、大数据中心等14个部门。
蚂蚁商联开展全面内审工作,目的是验证综合管理体系运行的符合性和有效性,以便及时发现问题、改进问题、解决问题,形成PDCA循环改进,保障质量管理体系持续有效运行。
同时,蚂蚁商联持续关注自有品牌商品终端销售和对消费者服务质量的提升,不断推动质量整体水平提高。
▲内部质量审核问询现场
内部审核期间,各部门对内审组提出的质量问询进行专项答复,针对内审组发现的问题举一反三,深入做好自查自改工作,并加强对新法律法规和商品标准在生产工作中的运用,进一步完善和落地各项规章制度,提升质量管理水平。
通过本次内部审核,审核组认为综合质量管理体系是适宜、充分和有效的,已具有防止不符合,满足法律法规和消费者要求的能力,达到了建立体系的预期目的。
当前传统零售业态增长承压,而自有品牌由于自身“大牌品质,平民价格”的相对优势,以及商品和服务的差异化竞争力获得快速成长的机会,在此关头,我们要主动把握趋势,夯实高质量发展的底色,不断增强蚂蚁生态企业、行业及产业的质量竞争优势。
未来,蚂蚁商联将激励引领蚂蚁生态企业树立质量第一的强烈意识,深入开展质量提升行动,以产品与服务质量的显著跃升,推动质量管理体系建设迈上新台阶。